很自然的,有人會(huì)提起蘋果,蘋果不是成功地從PC領(lǐng)域進(jìn)入了手機(jī)的典范嗎?表面看確實(shí)如此,這也許正是聯(lián)想將蘋果作為標(biāo)桿及對(duì)手的原因,但實(shí)際上蘋果采取了完全不同于聯(lián)想的戰(zhàn)略:
首先,蘋果采取了多元化企業(yè)、專業(yè)化品牌的戰(zhàn)略,蘋果作為企業(yè)名,而非品牌名,在企業(yè)創(chuàng)立初期,“蘋果”曾經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品品牌,它是第一臺(tái)8比特的“家用”個(gè)人電腦。但是今天,蘋果旗下沒有一個(gè)產(chǎn)品叫做“蘋果”。作為企業(yè),蘋果生產(chǎn)了設(shè)計(jì)電腦、海量音樂播放器、觸屏智能手機(jī),但是分別使用獨(dú)立的品牌:麥金塔、“iPod” 、“iPhone”;就如同寶潔公司經(jīng)營(yíng)了很多產(chǎn)品,但洗發(fā)水叫做飄柔、海飛絲,薯片叫品客,電池叫金霸王;聯(lián)想則不然,長(zhǎng)期以來,企業(yè)名和品牌名都使用了同一個(gè)名字,聯(lián)想這個(gè)名字已經(jīng)和PC聯(lián)系在一起,雖然聯(lián)想希望在智能手機(jī)上使用新品牌樂Phone,但認(rèn)知的干擾仍然存在。
第二,創(chuàng)建強(qiáng)大品牌最有效的方式是開創(chuàng)品類而非做模仿者,蘋果公司麥金塔、“iPod” 、“iPhone”這些品牌的成功,在于這些品牌都開創(chuàng)了設(shè)計(jì)電腦、海量音樂播放器、觸屏智能手機(jī)品類;聯(lián)想推出的樂Phone則已經(jīng)被媒體認(rèn)為是iPhone的模仿品,這是一個(gè)致命的認(rèn)知,當(dāng)一個(gè)品牌被認(rèn)為是模仿品之后,幾乎很難建立起真正的品牌,營(yíng)銷中也只能依靠低價(jià)。