與手機(jī)硬件相比,手機(jī)操作系統(tǒng)更加重要。2007年,蘋果和RIM的市場(chǎng)份額很小,但僅僅兩年的時(shí)間就迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。格賽爾認(rèn)為,智能手機(jī)將在五年內(nèi)取代傳統(tǒng)手機(jī)。
Gartner數(shù)據(jù)顯示,2009年微軟智能手機(jī)市場(chǎng)份額僅為8%。Windows Mobile的支持者宏達(dá)電也基本放棄微軟,轉(zhuǎn)投谷歌Android陣營。在新興市場(chǎng),消費(fèi)者追求的是智能手機(jī),而不是PC,這都是微軟所面臨的一些問題。